— —以專業為基礎，以服務為使命

　　面對來勢洶洶的新型冠狀病毒肺炎疫情，全社會正在為打贏這場沒有硝煙的戰爭而全力以赴，對于志信科技而言，如何通過線上服務，以專業化視角為客戶提供高品質服務成為重中之重。

　　在此次疫情防控阻擊戰的進程中，志信科技積極承擔義務，履行職責，嚴格做好各項防控工作的同時，緊緊圍繞客戶的本質需求，全力為客戶提供精準、高效、便捷的優質服務。

　　疫情期間，7*24小時全天候免費服務

　　志信科技致力于為客戶提供高品質的服務，追求客戶的滿意是我們始終如一的目標。

　　疫情期間，服務不停。志信科技免費為全國客戶提供7×24小時全天候的電話支持服務，確保使用志信智能物流一卡通系統的發貨現場在任何情況下正常、高效地運行，最大程度地支持客戶的業務發展，免除客戶的后顧之憂。

　　企業可通過志信科技服務電話400-688-6979/0371-63551234進行故障報修或提出技術支持請求及技術咨詢，電話工程師將首先通過電話進行響應，然后根據水泥企業提供的服務請求類型，提供相應的支持服務，確保在接到故障申報后，第一時間(10分鐘內)提供電話支持服務。

　　線上直播培訓，售后服務再升級

　　疫情期間，志信科技免費為客戶提供線上培訓，針對客戶現場的具有情況，充分利用疫情空閑期間，積極組織用戶對相關軟硬件的安裝和操作進行相關培訓，并對整個系統的操作規范提出志信方的建議，規避不正確的操作可能造成的嚴重后果。

　　3月4日，針對河南省豫鶴同力水泥有限公司智能物流一卡通系統的使用情況，志信科技軟件工程師利用微信視頻的方式，就廠區內原材料驗收業務流程做了詳細的培訓，以加深客戶對系統和相應設備的理解與認知，受到了客戶的好評。

　　同時，為了能在疫情過后，給客戶提供更好的技術服務，疫情期間，志信全體員工在做好疫情防范的同時，在線辦公，并每天通過網絡直播的方式不斷學習充電，開展各項技能培訓，不斷提升自己的技術能力和水平。




 

　　智能化防疫，助力企業復工復產

　　作為科技企業，志信科技快速響應，發揮專長，積極投入這場疫情防控阻擊戰，為企業注入“科技防疫新力量”，通過引進先進的熱成像非接觸性體溫篩查設備，在短時間內迅速與智能物流一卡通系統集成，實現銷售大廳、自助業務一體機、進廠門禁等場所的非接觸遠距離體感測溫，助力復工復產的企業降低接觸風險，避免交叉感染，提高篩查效率!

　　目前，重慶金九建材集團有限公司、陜西聲威建材集團有限公司、河南錦榮水泥有限公司等已安裝完成并投入使用，更多企業正在籌備安裝中......

　　另外，志信科技還免費為已上線志信智能物流一卡通系統的企業做系統升級，利用廠區內現有的語音播報設備，根據廠區內情況在銷售大廳、發貨現場等場所加入疫情防控提示語，以進一步響應當地政策，加大防控力度。

　　目前，云南水泥下屬5家分公司、湖南古丈南方水泥有限公司、蒙西水泥、河南錦榮水泥有限公司等十幾家企業已升級完成并投入使用，更多企業正在升級中......

　　“不退縮，不裁員!”防疫、復工，一個都不能少

　　面對突如其來的疫情，先是延長春節假期，再是延遲復工，又是復工后的自動隔離，志信人以積極的心態和實際行動沉著應對，攜手與共，風雨同舟，直面挑戰，逆勢而上!

　　古語講，多難興邦，志信11年的發展經歷各種困難，但全體志信人以“聚焦客戶，優質服務，質量為本，行業領先”的經營理念，以“專業專注，持之以恒，開拓創新”的企業精神攻克一個個難關，才有了志信的今天。

　　面對疫情，志信科技把保障全體志信人的身體健康放在第一位，并向所有員工承諾：疫情期間，公司不退縮，不裁員，防疫、復工，一個都不能少，大家一起努力，共度難關，等待疫情的全面好轉。

　　志信與您共抗疫情，共贏未來。