三、助劑經驗無縫銜接到陶瓷研磨體，服務創(chuàng)新

在現(xiàn)有干法水泥粉磨系統(tǒng)使用陶瓷球，主要是調整球磨機內的研磨體及其工藝參數，如研磨體種類、裝載量、級配、填充率等。在保證研磨倉入料粒度要求的前提下，原水泥粉磨系統(tǒng)其他配套設備基本不動。無論是閉路系統(tǒng)，還是開路系統(tǒng)，調整球磨機工藝參數的目的，都是為了確保在不降低臺產的情況下，降低出磨溫度，穩(wěn)定出磨物料細度和品質。這些調整需要供應商和用戶共同做工作。可現(xiàn)在的情況是，很多水泥企業(yè)購買了陶瓷球后，相應的陶瓷球廠家并不配有相應的售后服務，不幫助相關企業(yè)調整球磨機內的研磨體及其工藝參數，而由他們內部操作員自己調控，導致在摸索調試階段浪費大量時間，或者調試之后，不能達到最優(yōu)適配狀態(tài)，裝載量減少，導致水泥臺產降低嚴重，結果費人費力費資源，用戶對這種新事物失去信心，進而影響陶瓷研磨體在整個行業(yè)的推廣使用。作為生存了十多年的助磨劑生產企業(yè)，董事長王峰深刻明白技術團隊的重要性。考慮到現(xiàn)在業(yè)內的大多數生產型企業(yè)沒有專業(yè)對口水泥粉磨的服務團隊，他調撥公司原有水泥工藝工程師，組建了30余人的專業(yè)技術服務隊伍，傳承多年的服務磨機系統(tǒng)經驗，提供一系列的售前售后服務跟蹤，為用戶徹底解決后顧之憂。

采訪結束時，王峰告訴記者，天匯磨介在陶瓷球領域還是個年輕的企業(yè)，需要走的路還很長，憑借整個團隊的力量，熱忱的歡迎有條件并適合使用陶瓷球研磨體的水泥企業(yè)去公司考察洽談。希望借著節(jié)能減排的東風，讓陶瓷研磨體作為適應水泥粉磨的新物種，在業(yè)內生根發(fā)芽。