接到環境保護部副部長潘岳在反映陜西省禮泉縣海螺水泥有限責任公司環境問題群眾來信上的批示后，環境保護部環境監察局立即責成陜西省環保廳調查處理。

資料顯示，陜西省禮泉縣海螺水泥有限責任公司(以下簡稱禮泉海螺)位于咸陽市禮泉縣煙霞鎮。公司兩條日產4500噸熟料生產線項目分別于2009年5月和2012年5月通過陜西省環保廳環評審批和竣工環保驗收。

2011年11月19日，禮泉縣政府向陜西省環保廳出具《禮泉海螺水泥有限責任公司搬遷情況證明》，說明項目600米衛生防護距離內，除下韓村1戶、莊子村兩戶搬遷工作在2012年5月份完成外，其余250戶搬遷工作已完成。隨后禮泉縣政府又出具《關于禮泉海螺項目衛生防護區搬遷有關情況的說明》，說明項目環評報告書中涉及搬遷的下韓新村124戶，在新村北邊重新規劃了三條街道實施搬遷完畢;下韓新村最南邊一條街道距離廠區約600米，且處在上風向位置。2012年5月28日，陜西省環保廳根據禮泉縣政府出具的證明和驗收監測報告通過禮泉海螺竣工環境保護驗收。

陜西省環保廳對舉報信反映的相關問題進行現場核查后發現，項目需搬遷的253戶居民中，72戶已搬遷，181戶仍未搬遷。信訪人反映的禮泉縣政府出具虛假證明情況屬實。

環境保護部環境監察局向陜西省政府辦公廳發函通報有關造假情況，要求督促禮泉縣政府限期完成衛生防護距離內181戶居民的搬遷任務。

陜西省環保廳將對禮泉海螺竣工驗收工作中的失職行為進行追責，同時加強對禮泉海螺的環境監管工作，核實處理情況回復信訪人，并及時向社會公開。